当Windows 10系统中安装的打印机无法打印测试页时,可以按照以下步骤进行排查和解决:
1. 检查打印机连接
确保打印机已经正确连接到电脑,并且已经开机。
检查打印机的数据线是否连接松动或损坏,对于无线连接的打印机,确保网络连接正常。
2. 设置默认打印机
在Windows设置中,确保已将需要打印的打印机设置为默认打印机。
3. 检查打印状态
打开“打印机和扫描仪”设置,查看打印机是否处于暂停打印状态。如果处于暂停状态,请取消暂停。
4. 取消积压的打印任务
如果打印机有远程文档打印功能,可能会因为缺纸、卡纸等原因导致文档积压。此时,可以关闭打印机,然后在“打印机和扫描仪”设置中,选择积压的文档并右击取消,再尝试重新打印。
5. 重新安装打印机驱动
打开“设备管理器”,检查是否有关于打印机的驱动错误或警告。
如果有驱动问题,可以访问打印机制造商的官方网站,下载并安装新的驱动程序。确保下载的是与Windows 10系统兼容的版本。
在安装新驱动之前,建议卸载旧的驱动程序。可以在“设备和打印机”中右击打印机图标,选择“删除设备”,然后重新安装驱动程序。
6. 检查端口设置
在“打印机和扫描仪”设置中,右击打印机图标,选择“属性”。
在“属性”窗口中,切换到“端口”选项卡,检查端口设置是否正确。如果不正确,可以进行更改。
7. 更新Windows系统
确保Windows 10系统是新的,可以通过Windows更新来获取新的系统修补程序和驱动程序。
8. 检查打印机设置和墨盒/纸张
打开“打印机和扫描仪”设置,选择打印机并右击,选择“打印首选项”,确保打印机设置正确。
检查打印机的墨盒是否有足够的墨水,以及纸张是否正确安装在纸张托盘上。
9. 重启打印机和电脑
有时简单地重启打印机和电脑可以解决一些临时问题。
10. 检查系统更新补丁
某些系统更新补丁可能会导致打印机驱动不兼容。可以在“更新与安全”界面中查看已安装的更新,并尝试卸载可能导致问题的补丁。